שאלות ותשובות

יש לי ביטוח מקיף והרכב שלי ניזוק או נגנב, איך מטפלים בתביעה?

קרתה לך תאונת דרכים? גנבו לך את הרכב? נשרף לך הרכב? אתה לא לבד.
הצוות המיומן של איחוד ישיר ערוך לטפל בתביעה שלך ביעילות ובמהימנות כדי לתקן את רכבך או להעביר לך את הפיצוי הכספי הגבוה ביותר במקרה של אובדן גמור (total loss) לרכבך.
עליך להודיע במהירות האפשרית על הנזק לנציגי איחוד ישיר במוקד הטלפוני 6000* העומד לרשותך 24 שעות ביממה.
לאחר שתמסור את פרטי המקרה לנציג איחוד ישיר אנחנו נדאג להערכת שמאי מורשה ולתיקון הרכב באמצעות רשת המוסכים המקצועית של איחוד ישיר, או במוסך אחר לפי בחירתך.
הביטוח שלך באיחוד ישיר כולל גם כיסוי להגנה משפטית במקרה של תאונה.
גם במקרה שרכב אחר פגע ברכבך (תביעות צד ג'), איחוד ישיר תסייע בטיפול בתביעה מול חברת הביטוח של הנהג הפוגע ללא תוספת תשלום.
רוצה לדעת איך להגיש תביעה היכנס לתביעות ביטוח

*טיפ: רוצה חיים קלים יותר – בקש מנציג איחוד ישיר את חבילת השירותים והכיסויים המורחבים.*

בדקתי את מערכת המיגון ברכב בשנה שעברה. האם עליי לבדוק שוב עם חידוש הביטוח?

מערכת המיגון שומרת על הרכב שלך ותקינותה מבטיחה כי במקרה של פריצה או גניבה תקבל את מלוא הפיצוי הכספי המגיע לך.

בעת רכישה או חידוש ביטוח מקיף לרכב, נציג איחוד ישיר יפרט בפניך את דרישות המיגון הנדרשות לרכב שלך. תוקף הביטוח מותנה בין היתר בתקינות מערכת המיגון ולכן בדיקת המערכת חיונית בעת חידוש הביטוח.
עם ביצוע בדיקת מערכת המיגון ברכבך ישלח אישור על תקינות המיגון לאיחוד ישיר ותוכל לישון בשקט.

*טיפ: רכשת ביטוח מקיף – בקש מנציג איחוד ישיר הפניה לנקודת בדיקת המיגון ברכבך הקרובה אליך.*

איך אוכל להבטיח לעצמי דמי השתתפות עצמית נמוכים בביטוח הרכב?

דמי השתתפות עצמית נגבים בעת תביעה של ביטוח רכב מקיף או צד ג' ולא בביטוח חובה המכסה נזקי גוף בלבד.
בביטוח רכב מקיף תתאפשר הנחה של 30% בגובה ההשתתפות העצמית, למי שיתקן את רכבו במוסך הסדר של איחוד ישיר. היכנס לרשימת מוסכי הסדר ובחר במוסך הקרוב למגוריך או למקום עבודתך.
בביטוח צד ג' המכסה נזק שנגרם לרכב אחר על ידי רכבך ניתן לרכוש הרחבה של ביטוח ללא השתתפות עצמית. במקרה שפגעת ברכב אחר, לא תחוייב בהשתתפות עצמית במידה והנזק עולה על 1,000 שקל (גובה ההשתתפות העצמית הנקובה בפוליסה).
איתור מוסכי הסדר>>
*טיפ: איחוד ישיר מציעה דמי השתתפות עצמית תחרותיים ואטרקטיביים במיוחד*

איך קובעים את גובה הנזק שנגרם לי?

לאחר גרירת הרכב למוסך, עליך לבחור שמאי מרשימת השמאים. השמאי יערוך דו"ח שמאי המפרט את היקף הנזק, מה נדרש לתקן והאם הרכב ניתן לתיקון או שיש להכריז עליו כאובדן גמור (total loss).
תוכל לעיין בדו"ח השמאי ובמידת הצורך לערער על דו"ח השמאי.
לבחירת שמאי היכנס לאיתור שמאים ובחר שמאי הקרוב לאיזור מגוריך או מקום עבודתך.
איתור שמאים>>
לעיון בנוהל טיפול בתביעות - דפי הסבר שמאות רכב>>

קרתה לי תאונה. איזה פרטים אני צריך לקחת מהמעורבים בתאונה?

על פי החוק, נהג המעורב בתאונה חייב למסור את פרטיו.
יש לרשום את פרטי כל הנהגים, הרכבים ופרטי הביטוח, עדים לתאונה ושוטרים שהגיעו למקום התאונה.
כדאי גם לערוך תרשים של התאונה והפגיעות ברכב. רצוי למלא את כל הפרטים בטופס פרטי תאונה שתוכל לשמור אותו יחד עם מסמכי הרכב שלך.
*טיפ: לעיתים ביטוח החובה והמקיף נעשה בשתי חברות ביטוח שונות - דאג לקבל מהנהגים המעורבים את פרטי ביטוח החובה והמקיף.*

מתי לא כדאי להפעיל את ביטוח הרכב?

קיימים מספר מצבים בהם יש לשקול את כדאיות הפעלת ביטוח הרכב שלך באמצעות תביעה.
כאשר הנזק לרכב שלך או לרכב אחר המעורב בתאונה מוערך בסכום נמוך מגובה דמי השתתפות העצמית אין טעם להגיש תביעה.
במקרה שאינך אשם בתאונה עדיף לתבוע את הנזק מחברת הביטוח של הרכב הפוגע כולל הוצאות שמאות, מוסך וייצוג משפטי.
בדרך זו תמשיכו ליהנות מהנחת היעדר תביעות בעת חידוש הביטוח.
*טיפ: לפני הפעלת הביטוח התייעץ עם צוות מחלקת התביעות של איחוד ישיר.*

מה לא לעשות בזמן תאונת דרכים?

אסור לך, על פי החוק, לנטוש את המקום להמשיך בנסיעה. עליך לעצור ולהזעיק משטרה ומגן דוד אדום במידה וישנם נפגעים.
אל תודה באשמה, בעל פה או בכתב, גם אם ברור לך כי התאונה קרתה באשמתך ותן לאנשי המקצוע להכריע בנושא.

איך אני יכול לקבל הנחה במחיר ביטוח הרכב?

מחיר ביטוח הרכב שלך הוא הוצאה שנתית קבועה שניתן להוזיל בקלות.

איחוד ישיר מציעה את המחירים התחרותיים ביותר בביטוח רכב חובה ומקיף - מבלי שתוותר על התמורה הגבוהה ביותר שתקבל במקרה של נזק. עם זאת ניתן ליהנות מהנחה נוספת במחיר הביטוח במספר דרכים.

בביטוח חובה המחיר נקבע לפי גיל הנהג הצעיר ביותר שנוהג ברכב בדרך קבע, וותק הנהיגה של הנהג הצעיר ביותר, מספר תביעות קודמות או שלילת רשיון בשלוש השנים האחרונות, נפח המנוע של הרכב וגם מספר כריות האוויר בהם מצוייד הרכב.

על מנת לקבל את ההצעה הטובה ביותר עליך למסור לנציג איחוד ישיר את הפרטים המדוייקים של הנהג/ים הקבועים ברכב ואת פרטי הרכב.

בביטוח מקיף לרכב איחוד ישיר תעניק הנחה במחיר הביטוח אם הינך
 נהג/ת יחיד או שני נהגים נקובים בשם אשר ינהגו ברכב
 אי נהיגה בשבתות וחגים
 אישור מחברת ביטוח על היעדר תביעות בשלוש השנים האחרונות
 מעוניין בהגדלת ההשתתפות העצמית במקרה של נזק

*טיפ: עשה לך מנהג: פנה לנציגי איחוד ישיר ובדוק את ההנחה שמגיעה לך בביטוח הרכב.*

שאלות ותשובות

רוצה לשלם פחות ולקבל יותר בביטוח הרכב שלך? לפניך התשובות