מדיניות שמירת פרטיות ואבטחת מידע  

איסוף מידע והשימוש בו

החברה אוספת מידע לגבי המבקרים באתר מתוך מטרה לשפר את איכות וטיב השירותים שהחברה מעניקה באמצעות האתר. קיימים שני סוגי מידע הנאגרים על-ידי החברה. מידע כללי על המבקרים באתר ומידע המכיל פרטים אישיים המסופקים באורח התנדבותי על-ידי המבקרים באתר ו/או המבקשים לרכוש שירותים מקוונים באתר.

מידע כללי על המבקרים באתר

החברה אוספת באופן סטנדרטי מידע כללי על המבקרים באתר כגון – מספר המבקרים באתר, העמודים בהם הם מבקרים, מהיכן הגיעו המבקרים לאתר ומשך הזמן שארך הביקור באתר. יש להדגיש כי המידע הכללי אודות המבקרים באתר נאסף על בסיס מצטבר ואנונימי דהיינו באופן שלא ניתן לשייך כל מידע מזהה ופרטים אישיים כלשהם למידע האמור ולהיפך.

המידע הכללי לגבי המבקרים באתר נאסף תוך שימוש בתיקיה ממוחשבת לצרכי מאגרי מידע (Web Server Log) ו"עוגיה" ("Cookie"). ה"עוגיה" היא פיסת מידע אשר נשלחת מהאתר אל המחשב של המבקר/משתמש ומאוחסנת בדיסק הקשיח של המבקר/משתמש. השימוש ב"עוגיה" נועד לשם מעקב אחרי ביקורים חוזרים באתר. החברה מבקשת לציין ולהדגיש, כי למרות וקיימת האפשרות שהחברה תשלח "עוגיות" למחשבי המבקרים/משתמשים באתר, במצבים מסוימים, אין החברה יודעת את זהותם ו/או כל פרט אישי אחר לגבי אותם מבקרים/משתמשים אלא אם אותם מבקרים בחרו לספק לחברה פרטים מזהים כאמור.

המידע הכללי לגבי המבקרים באתר משותף לחטיבות העסקיות השונות של קבוצת מגדל לשם שיפור תוכן האתר, איכותו וטיב השירותים הניתנים באמצעותו, כמו גם לצורך שיפור והעשרה של מוצרים המפותחים בקבוצת מגדל.

מידע אישי

החברה אוספת מידע ושומרת אותו במאגריה. היה ורכשת פוליסת רכב חובה המידע כאמור נשמר גם במאגרי מגדל. המידע הנאסף מהמשתמשים באתר שהינו בעל אופי אישי כגון שם, כתובת, דרכי ההתקשרות עמך או כתובת הדואר האלקטרוני שלך או פרטי כרטיס האשראי שברשותך או כל מידע אחר הנדרש לצורך רכישת שירות, נאסף רק כאשר המבקר/המשתמש באתר בוחר לספק מידע אישי כאמור מרצונו החופשי או כאשר המידע דרוש לשם עריכת הסכם מחייב כגון פוליסת ביטוח בין מגדל לבין המבקר/משתמש באתר, או לשם בירור פרטים ו/או מידע נוסף על-פי בקשתו של המבקר/המשתמש לפני כניסתו להסכם מחייב עם מגדל או אם החברה עורכת סקר מקוון על בסיס התנדבותי.

החברה באמצעות המחלקות השונות והחטיבות העסקיות הרלוונטיות של קבוצת מגדל נעזרת במידע האישי האמור על מנת לספק מענה לצרכים ולמתן השירותים עבור המשתמשים באתר ובני משפחותיהם. המידע הנ"ל נאסף על מנת שתקבל מידע הנוגע לפוליסות ביטוח ו/או למוצרי ביטוח שונים ו/או לשירותים פיננסים ו/או שירותי השקעות ו/או למוצרים אחרים אשר לדעת קבוצת מגדל עשויים לעניין אותך ובין אם מצד ג' כלשהו אחר עימו תבחר קבוצת מגדל לשתף פעולה. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, המידע שנמסר על-ידיך הוא נכס של החברה והחברה תהיה רשאית לבצע בו עיבודים סטטיסטיים לרבות ביצוע פילוחי מידע. החברה תשמור על סודיות המידע בכפוף להוראות חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א – 1981.

החברה עשויה להשתמש במידע שנמסר על-ידיך במסגרת האתר כדי ליידע אותך הן על-ידה והן באמצעות מי מחברות קבוצת מגדל בדבר מוצרים ושירותים העשויים לעניין אותך. מובהר בזאת, כי עצם ביצוע הרישום לאתר על-ידי הקלדת פרטי המשתמש באתר, או הגשת בקשה לקבלת הצעות, מהווה הסכמה ברורה לכך שהינך מתיר לחברה להשתמש בפרטיך לצורך קבלת דברי דואר בין בדואר רגיל ובין בדואר אלקטרוני ובין בכל דרך אחרת או על מנת לברר עמך פרטים נוספים בקשר לרכישה ו/או הצעת מוצרים אחרים. אם אינך מעוניין בדיוור כאמור, זכותך להודיע לחברה כי אינך מעונין בשירות זה.

החברה תעביר את המידע האישי שנצבר אודותיך לצד שלישי במקרים הבאים:

• למגדל – במקרה של רכישת פוליסת הביטוח.
• לרשויות שעל-פי הדין החברה ו/או מגדל חייבת על-פי הדין למסור דיווחים. מובא לידיעת הלקוח כי על-פי הדין חלק מהנתונים הנמסרים לצורך רכישת פוליסות ביטוח רכב חובה מועברים על-פי הדין לרשויות.
• במקרה שתפר את תנאי השימוש באתר לרבות תנאים אלה או אם תבצע פעולות הנחזות כמנוגדות לדין, או ניסיון לבצע פעולות אלה.
• אם יתקבל בידי החברה ו/או מגדל צו שיפוטי המורה לה למסור את פרטיך או המידע אודותיך לצד שלישי.

בטיחות וסודיות

החברה עושה כל שביכולתה כדי להגן על סודיות הנתונים שנמסרו על-ידי הלקוחות, תוך שימוש בטכנולוגיות אבטחה מתקדמות.

אבטחת המידע באתר החברה בכל הקשור למידע אישי נועדה להבטיח זיהוי הלקוח והצפנה של נתוני הזיהוי המועברים בתהליך. לאור כך, לפני לאור כך, לפני קבלת שירותים הכרוכים במידע אישי תתבקש לציין פרטי זיהוי אישיים כתנאי לרכישה או לקבלת השירות.

ההתקשרות בין תוכנת הדפדפן של הלקוח ובין שרת החברה ומגדל מוצפן ומאובטח בשיטות הצפנה סבירות התואמות את הסטנדרטים הנהוגים באתרי האינטרנט אשר מטרתם למנוע מהמידע המועבר להיחשף לעיני גולשים אחרים ברשת האינטרנט.

החברה עושה שימוש בטכנולוגיה של סביבה מאובטחת מתקדמת ובהתאם לכך שרת החברה אינו מחובר ישירות אל האינטרנט אלא מבודד ממנו באמצעות מספר שכבות הגנה.

החברה מתעדכנת באופן שוטף בהתפתחויות הטכנולוגיות בתחומי התוכנה והחומרה כדי לספק ללקוחותיה את ההגנה הטובה ביותר האפשרית מפני חדירה או פריצה. עם זאת אין ביכולתה של החברה לאבטח את מערכות המידע והתקשרות אבטחה מושלמת מפני חדירות בלתי מורשות ושימוש אסור במידע הנמסר על-ידי המבקרים באתר. החברה לא תישא בכל אחריות במקרים של גילוי ושימוש במידע הנ"ל הנובעים מחדירות בלתי מורשות של אחרים.

שימוש בסיסמאות

במידה ולצורך רכישת שירות ניתן לי שם וסיסמא הנני מתחייב כי הסיסמא ושם המשתמש שניתנו לי לצורך רשיון הגישה למאגרי הנתונים ניתנו לי לצורך שימושי האישי בלבד ואין לי כל זכות העברה של רשיון הגישה ללא הרשאה מראש של החברה.

אמצעי זהירות כנגד הונאות באינטרנט

להלן שורה של כללים והמלצות שיסייעו לך לשמור ולהגן על הפרטים המשמשים אותך בגלישה לאתר החברה:

• מומלץ להקליד את כתובת אתר החברה באופן ישיר ולא להיכנס לאתר על-ידי לינקים.
• יש לבחון היטב את הודעות הדוא"ל המפנות לאתרי החברה ולוודא שאכן נשלחו על-ידי הגורמים המוסמכים בחברה .

בין הסימנים המעידים להודעות לא אמינות:

• הודעות דוא"ל המבקשות במפורש שליחת פרטי הזדהות בדוא"ל.
• הודעות שיש בהן נימה של דחיפות, המאיצות בלקוח למסור/לעדכן את פרטייך ברישומי החברה או מגדל (בדוא"ל או דרך אתר החברה או מגדל לכאורה) תוך איום בפגיעה בשירות במידה ולא תמלא את הדרישה.
  הודעות שיש בהן שגיאות כתיב (שגיאות אלה עוזרות להודעות לעקוף מנגנוני סינון תכנים, הקיימים בדרך כלל בחברות גדולות).

בשום מקרה, אין לשלוח בדוא"ל פרטים אישיים (שם משתמש, סיסמאות, מספר כרטיס אשראי וכו') לאף גורם, גם אם הוא מזדהה כחברה או כמגדל או מזוהה עימו.

בכל כניסה לאתר דרך קישור המופיע בהודעת הדוא"ל, יש לוודא שאכן הגעת לאתר החברה באינטרנט שכן בפעולות הונאה משתמשים באתרים מתחזים, הנראים כהעתק מדויק של אתר החברה הרשמי.

במידה והודעת דוא"ל נראית חשודה, אין ללחוץ על הקישורים המופיעים בה.

אם מתעורר חשד כלשהו לגבי הודעת דוא"ל שקיבלת מהחברה , יש להודיע מיידית למוקד.

כללי

החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות ולעדכן מדיניות זו של הגנת הפרטיות. עדכונים כאלה יפורסמו באתר ויקבלו תוקף מחייב תוך שבוע ממועד פרסומם הראשון.

במסמך זה "קבוצת מגדל" – החברות והגופים אשר מגדל אחזקות ביטוח ופיננסים בע"מ מחזיקה בו, במישרין או בעקיפין, 50% או יותר מזכויות ההצבעה ו/או הבעלות.

אנו מודים לך על תשומת לבך והבנתך.