שאלות ותשובות על תביעות ביטוח

מי מטפל בתביעה שלי?

מרגע שהודעת לאיחוד ישיר על אירוע של תאונה, נזק או גניבה, הצוות המיומן של מחלקת התביעות באיחוד ישיר מתחיל לטפל בתביעה שלך.

הרכב שלי נגנב. תוך כמה זמן אוכל לקבל את הכסף?

אם רכבך הגנוב לא נמצא תוך 21 יום, הפיצוי יועבר אליך תוך 7 ימים מיום קבלת כל המסמכים הנדרשים.

עד לקבלת הפיצוי על רכבך הגנוב, תוכל ליהנות משירות רכב חלופי הכלול בביטוח רכב מקיף של איחוד ישיר, בהתאם לתנאי כתב השירות.

הגנבים "רוקנו" לגמרי את הדירה ואין לי קבלות רכישה על תכולת הדירה. איזה פיצוי אקבל?

ביטוח דירה תכולה נועד לכסות נזקים וגניבה של רכושך בתוך הדירה ובצמוד לה.

במקרה של גניבה, תקבל פיצוי בהתאם לדו"ח השמאי שיערך לאחר האירוע ולפי סכומי הביטוח הנקובים בפוליסה שלך. סכומי הביטוח צריכים לשקף את ערך תכולת הדירה שלך.

ערך התכולה של דירה יכול להיקבע על פי הצהרה שלך או על ידי הערכת שווי שנערכת על ידי סוקר של חברת הביטוח.
נהוג לערוך סקר תכולה על ידי סוקר כאשר מדובר בשווי גבוה במיוחד או אם ברשותך חפצים יקרי ערך.

*טיפ: אל תאמר "לי זה לא יקרה" – מנע מעצמך כאב כיס ובטח את דירתך בביטוח מבנה ותכולה*

פגעתי ברכב ועכשיו תובעים אותי. יש לי ביטוח צד ג' בלבד, מה לעשות?

אל דאגה ביטוח צד ג' מכסה נזקים שגרמת לצד ג' כלומר לרכב אחר. עליך להודיע, בסמוך לאירוע, למחלקת התביעות של איחוד ישיר בטלפון 5637090 03.
יש למלא בדייקנות טופס הודעה על תאונה אותו ניתן להוריד מטפסים שימושיים.

אם רכשת ויתור על דמי השתתפות עצמית בפוליסה שלך לא תחויב בהשתתפות עצמית בתביעה.

תוך כמה זמן יהיה מוכן דו"ח השמאי?

תביעת ביטוח לא תושלם ללא דו"ח השמאי במקרה של נזק לרכב או לדירה שלך.

מיד לאחר שהודעת למחלקת התביעות של איחוד ישיר על האירוע עליך לבחור שמאי מרשימת השמאים.

במידה ורכבך יתוקן במוסך הסדר של איחוד ישיר, דו"ח השמאי ייערך תוך מספר ימים והעתק ממנו יועבר אליך.

האם זה עולה לי לתבוע את הביטוח שלי?

הגשת התביעה כרוכה בתשלום דמי השתתפות עצמית במקרה של נזק ואי הנחת העדר תביעות בעתיד.

האם אפשר לתבוע אובדן ימי עבודה ועוגמת נפש כתוצאה מהנזק שנגרם לי?

ביטוח מקיף וצד ג' לרכב או ביטוח דירה נועד לכסות נזק כלכלי לרכוש המבוטח בלבד. אובדן ימי עבודה ועוגמת נפש ניתן לתבוע במקרה של נזקי גוף המכוסים בביטוח רכב חובה.

שאלות ותשובות – תביעות ביטוח

נאלץ לתבוע את הביטוח שלך? לפניך התשובות להליך תביעה יעיל וקצר